سلامة عملائنا وراحتهم هي من بين المهام الرئيسية لعالم الفوركس.
وورلد فوركس هي مشارك رسمي شرعي في The Financial Commission - وهي منظمة مالية دولية تضمن اتفاقية تسويات غير متحيزة بين أعضائها وعملائهم.
المشاركة في هذا البرنامج تضمن الحماية للتجار من خلال صندوق التعويضات تصل إلى 20000 يورو لكل شكوى واحدة. بالإضافة إلى ذلك ، تسهل العضوية في المنظمة التوصل إلى اتفاق متبادل سريع (في غضون 7 أيام) مع العميل من خلال الاستعانة بخبراء مؤهلين تأهيلا عاليا من The Financial Commission.
حل النزاعات الفعال والمستقل بين المتداول والوسيط هو الهدف الرئيسي للهيئة المالية.
بالإضافة إلى ذلك ، تقوم World Forex على أساس شهري بمراجعة الحسابات وإعادة اعتماد الطلبات بمساعدة VerifyMyTrade - الخدمة التي تحلل جودة تنفيذ الأوامر وتضمن شفافية صفقات الشركة. جودة التنفيذ للشركات التي تلقت الشهادة هي الحد الأقصى بالقرب من تنفيذ السوق القياسية.
اللجنة المالية
- منظمة خبراء مستقلة تقدم تسوية المنازعات عند تلقي شكوى مقدمة من عميل أحد الأعضاء. وللجنة خبرة واسعة في حل المنازعات، وهي تضم العديد من الخبراء من جميع أنحاء العالم.
وتكفل سمعة الأعمال التجارية والوعي القانوني لموظفي اللجنة تسوية سريعة ومرضية للمنازعات بين الشركة العضو في اللجنة وعملائها.
تقوم اللجنة المالية بحماية العملاء من خلال صندوق التعويضات الذي يتم تشكيله من خلال تخصيص 10% من مستحقات العضوية الشهرية للصندوق.
يضمن هذا الصندوق التغطية التأمينية للنزاع بمبلغ يصل إلى 20000 يورو، في حالة رفض الشركة أو عدم قدرتها على تنفيذ قرار اللجنة المالية.
يتم قبول شكاوى العميل من قبل الشركة في موعد لا يتجاوز ثلاثة أيام تقويمية من حدوث حالة خلافية.
يتم قبول جميع شكاوى العميل في النموذج الكتابي، أو من خلال نموذج الملاحظات، أو رسائل البريد الإلكتروني على عناوين الخدمات المناسبة للشركة، أو عن طريق البريد.
لا يتجاوز الوقت الذي تأخذه الشركة للنظر في شكاوى العميل عشرة أيام عمل من لحظة استلام جميع البيانات المطلوبة والكافية من العميل.
إذا لم يتم حل الشكوى في غضون 14 يومًا أو إذا كان القرار لا يستوفي المتطلبات ، يحق للعميل تقديم شكوى إلى اللجنة المالية.
يتم قبول شكاوى العميل من قبل اللجنة المالية من خلال نموذج تسوية المنازعات على موقع المنظم.
الشفافيه
في إطار التدقيق الخارجي، تفي أوامر العملاء بمعايير جودة التنفيذ
نوعيه
التحقق من شهادة التجارة الخاصة بي والعضوية في اللجنة المالية تثبت الجودة العالية لتقديم الخدمة
موثوقيه
تقدم الشركة خدماتها منذ عام 2007.
الامن
يتم تأمين الأموال بأمان إلى مبلغ يصل إلى 20000 يورو.
التحقق من خدمة التجارة الخاصة بي
تحقق من خدمة تجارتي تمنح الفرصة لتقدير الجودة وضمان التنفيذ المؤكد للعميل في الشركة.
لقد اجتاز عالم فوركس هذا الشيك بنجاح ونحن نعلم حقيقة أن تنفيذنا هو في نهاية المطاف ذات جودة عالية وشفافة.
كل شهر تلتزم World Forex بتقديم إحصائيات الأوامر التي ينفذها العملاء للتحقق من تحليل خبير My Trade. وهذا يسمح بتجديد شهادة شهر ومقارنة الصفقات مع صفقات الوسطاء الآخرين. عند الانتهاء من التحقق من المغادرة يتم اتخاذ القرار بشأن مطابقة الصفقات للمعيار ، على عدة نقاط. بعد ذلك، تحقق من خدمة تجارتي لاتخاذ القرار المتعلق بتجديد الشهادة للشهر التالي.
FSA
«العالم الفوركس» - هي شركة تأسست في عام 2007 على أراضي جزر فيرجن البريطانية، وفقا لقانون الشركات التجارية جزر فيرجن البريطانية، 2004. شركة جزر فيرجن
البريطانية رقم 1420912 (ترخيص البرمجيات). في عام 2016 ، تم نقل العلامة التجارية WORLD FOREX إلى Existrade LTD Company Group. Existrade المحدودة هي وسيط دولي تنظمه هيئة الخدمات المالية الدولية (هيئة الخدمات المالية - سانت فنسنت وجزر غرينادين) التي تضمن شفافية خدمات الشركة ومطابقتها للمعايير الدولية. رقم التسجيل: 24441 IBC 2018.
VFSC
شركة Existrade Limited مسجلة في ولاية فانواتو القضائية وتنظمها لجنة فانواتو للخدمات المالية (VFSC). رقم التسجيل: No300236 (الترخيص).