ماذا تعرف عن سوق الفوركس؟

لا، نحن لا نخصم الضرائب. نحن ندفع أموالك المكتسبة بالكامل بمبلغ 100٪. ويجري المزيد من التخطيط المالي (دفع الضرائب وغيرها) وفقا لتشريعات بلد الإقامة. نحن لسنا ملزمين قانونيا ً تجاه السلطات المالية بتوفير وإدارة أي بيانات ومعلومات مالية تتعلق بنشاطك التجاري.

بعد الحد الأدنى من الإيداع في حساب التداول وبدء العمل، يمكنك تجديد رصيدك إلى أي مبلغ دون أي قيود. يمكنك أيضًا عدم تجديده في المستقبل ، ولكن فقط سحب الأموال بشرط أن تسمح نتائج نشاط التداول الخاص بك بذلك.

نحن لا نفرض أي قيود على مبالغ التجديدات والسحوبات باستثناء الحد الأدنى من الإيداع الأولي ، والذي يتم تحديد مقداره لأنواع الحسابات المختلفة في شروط التداول.

يمكن أن تكون الوديعة الأولية اختيارية ولكن ليس أقل من المحددة لنوع الحساب المقابل. الى جانب ذلك، نأمل لتفهم عملائنا عند تنفيذ تطبيق السحب. ونأمل أيضا أن تظل كميتها خلال يوم عمل واحد والحد الأدنى من المبلغ في حدود معقولة. تتم معالجة طلبات سحب الأموال يدويًا ، وهذا هو السبب في أن الطلبات العديدة من عميل واحد مقابل مبالغ بسيطة في غضون يوم واحد (بدلاً من تجميع طلب واحد للمبلغ الإجمالي) ، لصالح العملاء الآخرين يتم وضعها في نهاية قائمة الانتظار للمعالجة.

لا، لا يمكن! يتم استبعاد حدوث مثل هذا الوضع بسبب وجود حدث إيقاف الذي تم تعيينه لتقييد خسائر العملاء والشركة. يحدث حدث إيقاف الخروج عندما يصل مستوى الهامش المعروض في محطة التداول إلى الحد الأدنى من 5٪. في هذه الحالة يتم الإبقاء على إغلاق تلقائي للمراكز، بدءاً من المراكز الأكثر غير ربحية، من أجل زيادة مستوى الهامش لضمان الاحتفاظ بالمراكز المتبقية وتجنب تحمل الديون للشركة بسبب نقص الأموال الأمنية اللازمة لصيانة المراكز.

في حالة الوضع غير المؤاتي وعندما يكون السوق "ضدك" نوصيك في الوقت المناسب بإغلاق المراكز غير المربحة بنفسك للحفاظ على مستوى الهامش الآمن أو لزيادة حجم أموال الضمان عن طريق تجديد رصيد حساب التداول.

يتم تجديد الحساب عن طريق تحويل الأموال في أنظمة الدفع الإلكترونية. عند استخدام بعضها ، تتم إضافة الأموال تلقائيًا شريطة أن تتبع التعليمات عند إعادة التعبئة من خلال غرفة التاجر. تلقائيًا (في لحظة التحويل) يتم تجديد حساب التداول عند استخدام أنظمة الدفع WebMoney و Yandex.Money و RBKMoney و Z-Payment وغيرها من الأنظمة. توجد ملاحظة حول الإضافة التلقائية أثناء التحويل في نظام دفع أو نظام دفع آخر في غرفة التاجر في الوصف.

يرجى الانتباه إلى أنه إذا لم تقم بإجراء عملية التجديد في الوضع التلقائي باتباع التعليمات ، ولكن فقط قم بنسخ المعلومات حول محفظتك من الصفحات الناشئة في عملية التحويل ثم قم بتحويل الأموال من محفظتك إلى محفظتنا على بنفسك - لن يحدث التجديد التلقائي! بالإضافة إلى ذلك ، بعد التحويل "اليدوي" ، يجب عليك إخطارنا بدفعك ، مع تحديد تاريخها ، والمستلزمات التي تم تنفيذها من خلالها ، والمبلغ وحساب التداول الذي يجب إضافة الأموال إليه. لا يمكن معالجة عمليات النقل هذه إلا يدويًا. لهذا السبب نوصي بشدة بعدم إجراء تحويلات مباشرة إلى حساباتنا "يدويًا" (وليس في غرفة التاجر) ما لم يذكر خلاف ذلك بوضوح (كما هو الحال ، على سبيل المثال ، لنظام Yandex-money). في هذا النظام ، يجب عليك إجراء النقل بنفسك وفقًا للشروط المحددة ، ثم إخطارنا بشأن النقل لإضافته.

يجب أن نذكر أيضًا أنه في بعض الأنظمة يمكن أن يكون التأخير الطبيعي في إضافة الأموال من يوم إلى 3 أيام أو أكثر ممكنًا. على سبيل المثال ، إذا تم إعادة التمويل نقدًا أو عن طريق التحويل المصرفي من خلال نظام الدفع Z ، يمكن أن تصل أموالك مع التأخير ، لأن التحويل المصرفي يستغرق وقتًا. في هذه الحالة ، لا تقلق إلا في الحالة التي يتجاوز فيها التأخير الحدود المعقولة (أكثر من 2-3 أيام عمل ، باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات). في لحظة وصول أموالك إلى حساب الشركة في نظام الدفع Z ، تتم إضافة الأموال على الفور إلى حساب التداول الخاص بك. إذا فشلوا في الظهور على حسابك ، فهذا يعني أنهم لم يتلقوا على حسابنا.

في حالة التأخير الشديد في إضافة الأموال عند الدفع من خلال أنظمة الدفع Z ، يجب البدء في تتبع الأموال بالطلب المقدم إلى نظام الدفع هذا مع توفير المعلومات حول الدفع الواردة في الرسائل المستلمة في لحظة تشكيل فاتورة الدفع.

وهذه المعلومات متاحة على الصفحة: تجديد الرصيد وسحب الأموال.

يتم تنفيذ جميع المدفوعات إلى محفظة عملائنا في نظام WebMoney باستخدام رمز حماية الدفع. سيحصل المستلم على الأموال ويراها، ولكنه لن يتمكن من استخدامها حتى يدخل بشكل صحيح رمز الحماية الذي نرسله عبر البريد الإلكتروني في لحظة تحويل الأموال.

لماذا هذه الاحتياطات ضرورية؟ لماذا لا يمكن فقط تحويل الأموال؟

هذا ممكن! ولكن فقط تخيل الوضع عند إدخال رقم محفظتك كنت مخطئا فقط في رقم واحد. سنقوم بمعالجة طلب السحب الخاص بك وتحويل الأموال إلى محفظة أخرى. مزيد من تتبع والعودة المال سيكون مشكلتك، وفرص القيام بذلك منخفضة جدا بالنسبة للاموال يمكن أن تنفق بالفعل من قبل المتلقي الخطأ، وقال انه من الممكن عدم الحصول على شهادته الشخصية في النظام وسيكون من المستحيل استدعاء المال مرة أخرى.

في حالة استلام الأموال على محفظة البعض الآخر عن طريق الخطأ (إذا قمت بإدخال رقم خاطئ) ولكن مع رمز الحماية ، لن يتمكن المستلم من استخدامها وسيتم إعادتها إلى محفظتنا والتي ستسمح في ما يلي بتحويلها إليك. في هذه الحالة ستكون الخسائر ضئيلة ، فقط 0.8 ٪ من عمولة التحويل. يتم تحديد رمز الحماية في تحويل قصير الأجل ، من 3 إلى 10 أيام ، يتم خلالها إرجاع الأموال في حالة عدم استدعائها. يتم إرسال رمز الحماية فقط إلى البريد الإلكتروني الخاص بك، المحدد في إعدادات غرفة التاجر.

كيفية الحصول على المال وصلت في محفظتك مع رمز الحماية مشاهدة عرض فيديو كيفية إدخال رمز الحماية عند تلقي نقل (105 Аа)..

نقوم بنقل المدفوعات إلى محفظة عملائنا في أنظمة WebMoney مع رمز الحماية. يتم استلام الأموال على محفظتك ولكن لا يمكن إلغاء حظرها حتى تقوم بإدخال رمز الحماية الذي نرسله إليك بشكل صحيح في لحظة تحويل الأموال.

يتم إرسال الرسالة مع رمز الحماية من الخادم الخاص بنا في غضون عدة ثوان بعد أن يتم نقل إلى محفظتك. ومع ذلك، يمكن لخادم البريد لدينا تسليم رسالة إلى صندوق البريد الإلكتروني الخاص بك مع التأخير (تصل إلى عدة ساعات). إذا لم تستلم خطابًا مع رمز الحماية في غضون 1-3 ساعات بعد استلام التحويل على المحفظة، فاطلب إعادة تسليم الرسالة مع رمز الحماية. سنقوم بإعادة تسليم الرسالة.

يجب أن تدرك أنه إذا نشأت مثل هذه المشكلة (مع تسليم الرسالة منا) بشكل متكرر (يتم تسليم الرسائل مع تأخير طويل لأكثر من عدة ساعات أو لم يتم تسليمها على الإطلاق) يجب عليك تغيير خدمة البريد التي تستخدمها. يجب عليك تسجيل (فتح) مربع بريد على الخادم الآخر والإشارة إليه في إعدادات غرفة التاجر. يتم وصف أسباب المشكلة في تسليم الرسائل بالتفصيل في قسم "غرفة التاجر"، والسؤال: "لم يتم تسليم الرسائل منك. ما هو السبب؟ ماذا يجب أن أفعل؟" (الحصول على المشورة من ذلك، من فضلك).

تتم معالجة جميع طلبات السحب خلال الفترة الزمنية التي لا تتجاوز الشروط المحددة في اتفاقية العرض العام للتعرف على القسم: "1. إجراءات التسوية".

عند تنفيذ طلب السحب يجب أن يؤخذ الحد الأقصى من الإطار الزمني الممكن لإكمال الطلب في الاعتبار ، وإذا لزم الأمر ، يجب تنفيذ الطلب مسبقًا.

يعتمد الوقت الحقيقي لإكمال التطبيق على عدد التطبيقات في قائمة الانتظار العامة. يمكن تنفيذ إكمال التطبيق الخاص بك إما في 5-10 دقائق بعد التنفيذ أو في عدة ساعات أو في اليوم التالي.

يعتمد حجم قائمة الانتظار للتطبيقات، وبالتالي وقت إكمال التطبيق الخاص بك على عدد العوامل:

• الوقت من اليوم (على سبيل المثال، يمكن أن يزيد تدفق التطبيقات في المساء)،
• يوم الأسبوع (الكثير من العملاء سحب الأموال في نهاية الأسبوع)،
• الوضع في السوق (نشاط السوق وتقلبات أسعار العملات على العديد من أزواج العملات سمحت الكثير من العملاء لكسب المال وأنهم يؤدون المزيد من السحوبات مما كانت عليه في حالة وجود "هدوء" السوق).

إذا لم يتم إكمال طلبك خلال الفترة الزمنية المحددة في اتفاقية العرض العام، فتقدم بطلب إلى خدمة الدعم الفني بعد ذكر رقم طلبك.

لتفعيل القسيمة تحتاج إلى الانتقال إلى خزانة شخصية من "الأموال" >> "الأموال" >> على الجانب الأيمن ، حدد المالية "VOUCHER" ، في الحقول الموجودة على اليسار لتحديد رقم الحساب الذي ترغب في تجديد ، أدخل رمز القسيمة بالكامل وانقر على "إيداع الأموال".

شرح التسجيل متاح على صفحة مع مثال.

في حال لم تجد الإجابة على سؤالك في الأقسام المعروضة، سنكون سعداء للإجابة على سؤالك! يرجى ملء النموذج على الصفحة (انتقل إلى النموذج) لإرسال سؤال.

إذا لم يتم تثبيت المحطة الطرفية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك حتى الآن، يمكنك تحميل دليل التشغيل الكامل لمحطة التداول في شكل مناسب هنا.

إذا تم تثبيت المحطة الطرفية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وكنت بحاجة إلى مساعدة أثناء عملية العمل، يتوفر هذا الدليل بالنقر على زر "F1" أثناء فتح المحطة الطرفية

يمكنك القيام بذلك في غرفة التاجر بشرط أن يكون حساب التداول هذا قد تم تسجيله في غرفة المتداولين وموجود في قائمة حسابات التداول الخاصة بك.

لتغيير كلمة المرور، استخدم الرمز الموجود على اليسار في سطر معلومات الحساب هذا. سيتم إنشاء كلمة مرور جديدة تلقائيًا وإرسالها إلى البريد الإلكتروني المذكور في الإعدادات. سيتم إرفاق حساب التداول تلقائيًا بكلمة المرور الجديدة إلى غرفة المتداول الخاصة بك. بعد ذلك، باستخدام المعلومات الموجودة في الرسالة، ستدخل المحطة الطرفية بكلمة المرور الجديدة.

إذا كنت ترغب في ذكر كلمة المرور الخاصة بك (والتي يسهل حفظها) ولكن لا تستخدم واحدة يتم إنشاؤها تلقائيًا من قبل نظامنا ، فأنت لتنفيذ الإجراء المذكور أعلاه ثم أدخل المحطة الطرفية التي تحمل كلمة المرور المؤقتة - قم بتغييرها في إعدادات المحطة الطرفية إلى إعداداتك الخاصة. ولكن بعد ذلك، سيتم وضع علامة على حساب التداول هذا على أنه غير مرفق. إرفاقه، وإدخال كلمة المرور الخاصة بك التي قمت بتعيينها في المحطة الطرفية.

للاتصال بالخادم التجريبي، يجب عليك اختيار:

WForex-تجريبي

أو أدخل الفستان يدويًا:

dc1-demo.wforex.com

dc2-demo.wforex.com

للاتصال بالخادم الحقيقي، يجب عليك اختيار:

WForex-Real

أو أدخل الفستان يدويًا:

dc1-live.wforex.com

dc2-live.wforex.com

dc3-live.wforex.com

الوقت في نظام ميتاتريدر – هو CET. الفرق مع MSK – ناقص ساعتين. يتم تنفيذ التبديل إلى التوقيت الصيفي والعودة إلى التوقيت القياسي في وقت واحد، وهذا هو السبب في أن الفرق في الوقت لا يزال ثابتاً.

أنت لا تخضع لتصريح. أدخل كلمة مرور خاطئة أو تسجيل دخول.

تسجيل الدخول لحساب التداول هو رقمه. يمكنك تغيير كلمة المرور في غرفة المتداول أو نسخها من الرسالة التي تلقيتها بعد تسجيل الحساب الجديد في غرفة المتداول.

جميع الأدوات التي نقدمها متاحة لك لأي من عملائنا. يتوفر فقط مبلغ ضئيل منهم للعرض في المحطة بعد التثبيت. يجب تنشيط عرض الأدوات المتبقية عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن على المؤشر في نافذة "مراقبة السوق" ، ثم تحديد العنصر "عرض جميع الرموز" في القائمة السياقية المنبثقة.

يتم إنشاء الرسوم البيانية في محطة WForex التجارية فقط وفقًا لأسعار عروض الأسعار. وفقًا لذلك ، يساوي Ask Bid + Spread.

عند الارتباط بحساب التداول باستخدام كلمة مرور المستثمر لا يمكنك إجراء عمليات التداول (المعاملات). تمكنك كلمة مرور المستثمر من استخدام المحطة فقط في طريقة عرض حساب التداول الخاص بك. لهذا السبب، تمرير كلمة المرور هذه يمكنك، دون أي مخاطر، السماح للمستثمر بمراقبة الحساب الحقيقي أو قبول أشخاص آخرين للرأي العام المفتوح لحساب التداول الخاص بك. يمكنك، كمالك حساب التداول، التأكد من أن كلمة مرور المستثمر لن تسمح بإجراء أي معاملات أو تعديل إعدادات حساب التداول.

فقط كلمة المرور (الرئيسية) التجارية تمكن من تعديل معلمات حساب التداول، لفتح وتعديل مراكز التداول.

عند تعيين إيقاف زائدة (على سبيل المثال نقاط X)، يحدث ما يلي: منصة التداول لا تبدأ أي إجراءات حتى الموقف "يأتي في" الربح من نقاط X (قيمة إيقاف زائدة). ثم يقوم الطرف بإيقاف ترتيب أن يكون X نفاط من السعر الحالي (في هذه الحالة بمعدل عقبة). عند تلقي عرض الأسعار الذي تتجاوز فيه الفجوة بين السعر الحالي وترتيب الإيقاف المحدد نقاط X ، ستقوم المحطة الطرفية بإرسال أمر تعديل أمر الإيقاف بمقدار نقاط X من السعر الحالي مما سيؤدي إلى "سحب" أمر الإيقاف إلى السعر الحالي من خلال فجوة نقاط X.

لذلك ، إيقاف زائدة هو وقف إدارة النظام خوارزمية / المبدأ.

بالطبع، يمكن أن تعمل محطة توقف الزائدة فقط عند إطلاق محطة التداول الخاصة بك ويكون الاتصال بالإنترنت نشطًا. لإرسال أوامر وفقا لخوارزمية المذكورة أعلاه، يجب أن تكون المحطة الطرفية في وضع على الخط.

القيم الرقمية – هي حركة المرور (كمية المعلومات المرسلة والمستلمة بالكيلو بايت).

الانتظار - هو انتظار الاتصال الطرفي إلى الخادم. ووجود هذا النقش لفترة طويلة من الزمن يدل على ضعف الاتصال بالإنترنت.

تسجيل الدخول غير صالح - يتم ذكر تسجيل الدخول و / أو كلمة المرور خطأ. في هذه الحالة، انظر بعناية اللغة التي يتم تنشيطها (EN، RU، المملكة المتحدة) وحدد اللغة المطلوبة لإدخال كلمة المرور الصحيحة، إذا لزم الأمر. في محاولة للنقر على زر قفل قبعات، قد يتم تنشيط الأحرف الكبيرة.

يمكن أن يكون عنوان IP للخادم المعلن الخاطئ أيضًا هو السبب في ظهور مثل هذه النقوش على أنها تسجيل دخول غير صالح أو فشل. مطلوب ذكر عنوان IP للخادم الصحيح: 95.211.219.10:443 في الإعدادات.

من أجل العمل مع WFT المحمول يمكنك استخدام أي جهاز يعمل مايكروسوفت ويندوز موبايل، بدءا من الإصدار جيب PC 2002 وأعلى (بما في ذلك ويندوز موبايل 2003، ويندوز موبايل 5.0، ويندوز موبايل 6.0) . محطة متنقلة ميتاتريدر 4 لا يعمل مع سيمبيان وبالم OS.

في حال لم تجد الإجابة على سؤالك في الأقسام المعروضة، سنكون سعداء للإجابة على سؤالك! يرجى ملء النموذج على الصفحة (انتقل إلى النموذج) لإرسال سؤال.

على الأرجح، كنت تحاول فتح مركز في الفوركس في يوم عطلة. الفوركس لا يعمل في عطلة نهاية الأسبوع، وأيضا في أيام بعض العطلات الدولية.

إذا حاولت فتح مركز على إحدى أدوات سوق الأسهم، فهذا يعني أن جلسة التداول على هذا الصك قد تم إغلاقها بالفعل أو لم تبدأ بعد.

تعمل محطة التداول في وضع المعاملات في سوق الفوركس من الساعة 02:00 يوم الاثنين (MSK) حتى الساعة 01:00 يوم السبت (MSK) باستثناء العطلات - أيام العطلة في سوق الفوركس تصادف أنها أيام عمل.

وهذا يعني أنه ليس لديك ما يكفي من أموال الأمان على حسابك لفتح مركز على زوج العملات المحدد من الحجم المحدد. في محاولة للحد من كمية الصفقة (على سبيل المثال، لفتح ليس 1 الكثير، ولكن 0.1 أو 0.5 الكثير).

يتطلب العدد المحدد للقطع، المحدد عند فتح أمر، وزوج العملات، المستوى المحدد للهامش الذي يعتمد على السعر الحالي لهذا الزوج.

على سبيل المثال، لفتح 0.1 لوت على اليورو/ الدولار الأمريكي، مطلوب 50 يورو. أي 50* (السعر الحالي لليورو / الدولار الأمريكي) = 50 * 1.2074 = 60.37 دولار.

وهذا يعني أنه ليس لديك ما يكفي من أموال الأمان في حسابك لفتح مركز على زوج العملات المحدد من الحجم المحدد. في محاولة للحد من كمية الصفقة (على سبيل المثال، لفتح ليس 1 الكثير، ولكن 0.1 أو 0.5 الكثير).

يتطلب العدد المحدد للقطع، المحدد عند فتح أمر، وزوج العملات، المستوى المحدد للهامش الذي يعتمد على السعر الحالي لهذا الزوج.

على سبيل المثال، لفتح 0.1 لوت على اليورو/ الدولار الأمريكي، مطلوب 50 يورو. أي 50* (السعر الحالي لليورو / الدولار الأمريكي) = 50 * 1.2074 = 60.37 دولار.

اضغط بزر الأيمن بالماوس مع المؤشر في نافذة "الطرفية" ، علامة التبويب "سجل الحساب". ثم حدد العنصر "السجل الكامل" في النافذة السياقية المنبثقة لعرض سجل الحساب من لحظة تسجيله أو العنصر "حدد الفترة" لتحديد الفترة المحددة التي تريد عرض سجل الحساب لها.

ربما، كان لديك مراكز الخسارة وأغلقت تلقائيا.

ما هو السبب؟ العثور على الإجابة على السؤال التالي في هذا القسم

تم إغلاق المراكز بسبب حدوث حدث إيقاف الخروج بسبب عدم وجود أموال الأمان على رصيد حساب التداول الخاص بك.

يتم تعيين حدث إيقاف الخروج لتقييد خسائر العملاء والشركة. يحدث حدث إيقاف الخروج عندما يصل مستوى الهامش المعروض في محطة التداول إلى الحد الأدنى من 5٪. في هذه الحالة يتم المتابعة التلقائية لإغلاق المراكز بدءا من أكثرها غير مربحة من أجل زيادة مستوى الهامش لضمان الاحتفاظ بالمراكز المتبقية وتجنب تكبد الديون للشركة بسبب نقص الأموال الأمنية اللازمة لصيانة المراكز.

في حالة الوضع غير المؤاتي وعندما يكون السوق "ضدك" نوصيك في الوقت المناسب بإغلاق المراكز غير المربحة بنفسك من أجل الحفاظ على مستوى الهامش الآمن أو زيادة حجم أموال الضمان عن طريق تجديد رصيد حساب التداول.

لا يمكن الحفاظ على أي من المراكز إذا كانت موقف خسارة "إلى الأبد" أو طويلة بما فيه الكفاية في حالة زيادة الخسارة في هذا الموقف باستمرار. يسمح مديرو التجارة الهامشية في سوق الصرف الأجنبي للشركة بتزويدك بإمكانية فتح مركز مع ائتمان (رافعة مالية) يتم توفيره على الفور من أجل زيادة الربح المحتمل ، ولكن في الوقت نفسه فإن هذه "الفرصة" لها الجانب المرتهي في شكل خطر عدم وجود أموال الضمان في حالة حدوث خسارة ، الذي حدث في هذه الحالة.

لقد قمت بإدخال حساب التداول باستخدام كلمة مرور المستثمر التي تمكن فقط من عرض حالة الحساب وإجراء تحليل بيانات الأسعار والعمل مع المستشارين ، ولكن لا تسمح بالمعاملات. يجب عليك إدخال مع كلمة المرور التداول للحصول على الحقوق الكاملة للعمل.

يجب أن يؤخذ في الاعتبار أن أوامر إيقاف الشراء وحد الشراء يتم تنشيطها بسعر الطلب ، ويتم إنشاء المخطط وفقًا لسعر العرض. أضف السبريد إلى السعر في الرسم البياني وسترى أن السعر يصل إلى سعر الطلب وهذا هو السبب في فتحه. لتنشيط عرض سطر Ask على المخطط، قم بالنقر بزر الماوس الأيمن على المخطط "خصائص" (F8) - علامة التبويب "عام" - حدد خانة الاختيار "لعرض سطر الطلب".

هذا يعني أنك قمت بالنقر فوق "إلغاء الأمر"و لم تنتظر إتمام العملية. في حالة تلقي مثل هذه الرسالة ، يجب عليك الانتظار حتى تتم معالجة الطلب الحالي أو إعادة تعيين محطة العميل لإغلاقها تمامًا كبرنامج ، ثم - فتحها مرة أخرى.

تتم استعادة كلمة المرور إلى غرفة التاجر الشخصية على عدة مراحل. أولاً، تحتاج إلى استخدام نموذج "نسيت كلمة المرور" لتحديد مكان استرداد مكتب تسجيل البريد الإلكتروني وتأكيد إرسال التعليمات على البريد الإلكتروني. بعد بضع دقائق من تأكيد البريد الإلكتروني الخاص بك يأتي رابط المتاح لدخول مجلس الوزراء الشخصية. سيكون الرابط القابل للتصرف صالحًا لفترة تحتاج خلالها إلى تغيير كلمة المرور الخاصة بك إلى المكتب. ويمكن القيام بذلك في "سلامة" من مجلس الوزراء الشخصية، واختيار علامة التبويب الثانية على الصفحة - "تغيير وإرسالها تلقائيا إلى البريد الإلكتروني". بعد إرسال هذا الإجراء إلى كلمة المرور التي تم إنشاؤها تلقائيًا عبر البريد الإلكتروني والتي يمكنك تغييرها في المستقبل من تلقاء نفسها ، في المرة التالية التي تدرس فيها. وسوف تذهب أيضا إلى أمن تغيير كلمة المرور >> "تغيير كلمة المرور" - في هذا النموذج، يجب تحديد كلمة المرور الحالية، كلمة المرور الجديدة، تأكيد كلمة المرور الجديدة وحفظ التغييرات. تتوفر إرشادات مرئية حول كيفية تغيير كلمة المرور في غرفة المتداول على صفحة >>

تعمل غرفة المتداول مع متصفحات الإنترنت: إنترنت إكسبلورر، جوجل كروم، فايرفوكس، أوبرا، نتسكيب نافيجيتور. وبصرف النظر عن ذلك ، في إعدادات المتصفح الخاص بك ، يجب تشغيل خيار التشغيل JavaScript.

عند ملء نموذج تسجيل الدخول، تأكد من أن اسم تسجيل الدخول هو نفسه تمامًا، حيث أن لديك إدخاله أثناء التسجيل. على سبيل المثال، أسماء تسجيل الدخول ترادر، التاجر والتاجر كلها مختلفة. عند إدراج كلمة المرور أو كتابتها، تأكد من أن اللغة هي نفسها كما كانت أثناء التسجيل، وتحقق مما إذا لم يتم تشغيل CapsLock بطريق الخطأ.

إذا كنت تعمل في غرفة التاجر تتلقى مثل هذه الرسالة في أي من مراحل العمل، وقراءة سياق النافذة مع الخطأ بعناية. وكقاعدة عامة، تحدث معظم الأخطاء بسبب إدخال بيانات مختلفة بشكل خاطئ. على سبيل المثال: في الحقل الذي يجب أن يكون فيه المجموع (الأرقام) - بصرف النظر عن الأرقام يتم إدخال حرف عن طريق الخطأ: أو يتم تنفيذ أي إجراء غير قابل للسماح لنوع الحساب هذا (تحويل الأموال من الحساب التجريبي إلى الحساب الحقيقي).

إذا تلقيت رسالة حول الخطأ الفني، يجب الانتظار لفترة محددة من الوقت. جميع الأخطاء من هذا النوع تنتقل تلقائيا إلى الإدارة الفنية للشركة للقضاء على كفاءة. في حالة ظهور الخطأ في فترة زمنية أخرى، أبلغنا بواصفه (المذكور في الرسالة)، بالتفصيل الذي يصف الإجراءات التي أجريتها في غرفة التاجر قبل ظهوره.

التعامل في غرفة التاجر، يجب أن تتلقى رسائل تشكل لنا في بعض المراحل. على سبيل المثال: تأكيد التسجيل في غرفة التاجر، والرسائل مع البيانات عند فتح حسابات تداول جديدة، ورسائل تأكيد أثناء تنفيذ تطبيق السحب، ورسائل مع رمز الحماية (إذا تم الدفع تنفيذ تطبيق لسحب الأموال إلى محافظ نظام الدفع WebMoney) ، والرسائل مع إخطارات مختلفة وغيرها من المعلومات. في أي حال، في عملية تنفيذ أي إجراءات، على الشاشة (في المتصفح، على صفحات موقعنا، في غرفة التاجر،) سترى المعلومات (رسالة) أن الرسالة يجب أن ترسل إليك وأنه مطلوب أن تقرأ.

في بعض الحالات يكون الوضع عندما لا تتلقى الرسائل لنا أو سوف تتلقى رسائل مع تأخير كبير (في عدة ساعات أو في اليوم التالي) ممكن. توجد هذه المشكلة بسبب ميزات تبادل المعلومات بين ملقمات البريد الإلكتروني وأيضاً جزئياً بسبب خصائص إعدادات علبة البريد الخاصة بك.

يتم تشكيل الرسائل على خادم البريد الإلكتروني الخاص بنا وإرسالها تلقائيًا في غضون عدة ثوان ٍ بعد تنفيذ أي إجراء يتطلب إرسال رسالة. يتم إرسال رسالة منا، ولكن هذا لا يعني 100٪ أنك سوف تتلقى ذلك إلى صندوق البريد الخاص بك. عند تلقي رسالة، قد تستخدم خدمة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك فلاتر مختلفة (على سبيل المثال لمكافحة الرسائل غير المرغوب فيها) وتعترف بها على أنها غير مرغوب فيها (على سبيل المثال، إذا كانت الرسالة الثانية أو الثالثة منا المرسلة إلى صندوق البريد الخاص بك خلال اليوم) وحذفها على الإطلاق أو حجب تسليمها بالضبط إلى صندوق البريد الخاص بك لفترة من الوقت. تختلف سياسة الموقف من البريد المزعج ومكافحته من خدمة بريد إلكتروني إلى أخرى ، مما يؤدي ، وفقًا لذلك ، إلى خوارزميات تشغيل مختلفة لفلاتر مكافحة البريد المزعج. وكقاعدة عامة ، فإن خوادم البريد الإلكتروني الأكثر شعبية مثل Yandex.ru ، Rambler.ru ، Mail.ru تحتوي على أكثر الخوارزميات "صعبة" لترشيح الرسائل غير المرغوب فيها.

الى جانب ذلك ، فإن شعبية خدمة البريد الإلكتروني التي تستخدمها آثار تأثيرات وقت تسليم الرسائل إلى صندوق البريد الإلكتروني الخاص بك أيضا بسبب عبء العمل العالي نوعا ما (التدفق الهائل للرسائل إلى صناديق البريد للمستخدمين من الخدمات الأخرى) ، مما يسبب ضرورة وجود رسائل في طوابير لمعالجتها و "نشر" إلى صناديق البريد للمستخدمين مع تأخير واضح.

الإعدادات الشخصية لصندوق البريد الخاص بك يمكن أن يكون لها أيضا تأثير سلبي على "سرعة التسليم" من الرسائل منا. يجب عليك التحقق بعناية من إعدادات صندوق البريد لفرز الحروف الداخلية ومرشحات مكافحة البريد المزعج. رسائلنا يمكن أن تحصل في مجلد "البريد المزعج" ، إذا كان هناك أي في صندوق البريد الخاص بك. يتم تلقي الأحرف، التي تم وضع علامة عليها على أنها "مشبوهة" إما بواسطة خادم البريد نفسه أو وفقًا للإعدادات الشخصية لصندوق البريد الخاص بك، إلى هذا المجلد. إذا كنت غالبا ما تجد رسائلنا بالضبط في هذا المجلد - نوصي بتغيير الإعدادات ذات الصلة من صندوق البريد من أجل عدم تصفية الرسائل منا كرسائل غير مرغوب فيها، ولكن لاستلامها إلى مجلد "في مربع". الى جانب ذلك ، إذا كنت تستخدم مختلف "الحجر الصحي" وغيرها من الإعدادات التي تتطلب "دليل" تأكيد حقيقة تسليم الرسالة من قبل المرسل (كما ، على سبيل المثال، في خدمة البريد KM.ru)، يجب إلغاء تنشيطهم (إعداد البيانات) لأن الرسائل من خادمنا يتم إرسالها تلقائيًا، ولكن لا يتم تشكيلها "يدويًا" ولا تتم معالجة الردود التي تشكل خادم البريد الخاص بك أيضًا "يدويًا"، أي أنه لا أحد يعطي ردودًا على استفسارات تأكيدات التسليم، وهذا يؤدي إلى أنك ستفشل في تلقي رسالة بسبب مثل هذه الإعدادات.

إذا كانت التوصيات المذكورة أعلاه لا تساعد، فإننا نوصي بتغيير صندوق البريد. للقيام بذلك، يجب تسجيل علبة بريد جديدة على ملقم البريد الآخر (يجب أن يكون اسم المجال بعد الرمز "@" مختلفاً في عنوان مربع البريد). تغيير المعلومات حول علبة البريد الخاصة بك في غرفة التاجر إلى واحدة جديدة ومحاولة مواصلة العمل مع هذه الإعدادات، مع إيلاء الاهتمام للتأخيرات في تسليم البريد.