لا، نحن لا نخصم الضرائب. نحن ندفع أموالك المكتسبة في كامل مبلغ 100٪. ويجري التخطيط المالي الإضافي (دفع الضرائب وغيرها) وفقا لتشريعات بلد الإقامة. نحن لسنا ملزمين قانونيًا تجاه السلطات المالية بتوفير أي بيانات ومعلومات مالية تتعلق بنشاطالتداول الخاص بك والتخلص منها.

بعد الحد الأدنى من الإيداع في حساب التداول وبدء العمل، يمكنك تجديد رصيدك إلى أي مبلغ دون أي قيود. يمكنك أيضًا عدم تجديده في المستقبل ، ولكن فقط سحب الأموال بشرط أن تسمح نتائج نشاط التداول الخاص بك بذلك.

نحن لا نفرض أي قيود على مبالغ التجديدات والسحوبات باستثناء الحد الأدنى من الإيداع الأولي، والذي يتم تحديد المبلغ لأنواع الحسابات المختلفة في شروط التداول.

يمكن أن يكون الإيداع الأولي اختياريًا ولكن ليس أقل من المحدد لنوع الحساب المقابل. إلى جانب ذلك، نأمل في فهم عملائنا عند تنفيذ طلب السحب. ونأمل أيضا أن تبقى كميتها خلال يوم عمل واحد والحد الأدنى من المبلغ في حدود معقولة. تتم معالجة طلبات سحب الأموال يدويا، وهذا هو السبب في العديد من الطلبات من عميل واحد لمبالغ طفيفة في غضون يوم واحد (بدلا من تجميع طلب واحد للمبلغ الإجمالي)، لصالح العملاء الآخرين يتم وضعها إلى نهاية قائمة الانتظار للمعالجة.

لا، لا يمكن! يتم استبعاد حدوث مثل هذه الحالة بسبب وجود حدث Stop Out الذي تم تعيينه لتقييد خسائر العملاء والشركة. يحدث حدث إيقاف الخروج عندما يصل مستوى الهامش المعروض في محطة التداول إلى الحد الأدنى من 5٪ . في هذه الحالة يتم المتابعة التلقائي ة لإغلاق المراكز ، بدءًا من المراكز الأكثر ربحًا ، من أجل زيادة مستوى الهامش لضمان الاحتفاظ بالمراكز المتبقية وتجنب تكبد الديون للشركة بسبب عدم وجود أموال الأمان المطلوبة لصيانة المراكز.

في حالة الوضع غير المواتي وعندما يكون السوق "ضدك" نوصيك في الوقت المناسب بإغلاق المراكز غير المربحة بنفسك للحفاظ على مستوى الهامش الآمن أو لزيادة حجم أموال الأمان عن طريق تجديد رصيد حساب التداول.

ويتم تجديد الحساب عن طريق تحويل الأموال في نظم الدفع الإلكتروني. عند استخدام بعضها، يتم إضافة الأموال تلقائيًا شريطة اتباع التعليمات عند التجديد من خلال غرفة التاجر. تلقائيا (في لحظة التحويل) يتم تجديد حساب التداول عند استخدام أنظمة الدفع WebMoney، Yandex.Money، RBKMoney، Z الدفع وغيرها من النظم. المذكرة حول الإضافة التلقائية أثناء التحويل في واحد أو نظام الدفع الآخر موجودة في غرفة التاجر في الوصف.

يرجى، أن ندرك أنه إذا كنت لا تنفذ عملية التجديد في الوضع التلقائي باتباع التعليمات، ولكن مجرد نسخ المعلومات حول محفظتك من الصفحات الناشئة في عملية التحويل ومن ثم تحويل الأموال من محفظتك إلى بلدنا بنفسك - لن يحدث التجديد التلقائي! بالإضافة إلى ذلك ، بعد التحويل "اليدوي" ، يجب عليك إخطارنا بالدفع ، مع ذكر تاريخها ، والمتطلبات التي تم تنفيذها منها ، والمبلغ وحساب التداول الذي يجب إضافة الأموال إليه. ولا يمكن معالجة هذه التحويلات إلا يدويا. هذا هو السبب في أننا نوصي بشدة بعدم إجراء تحويلات مباشرة إلى حساباتنا "يدويًا" (وليس في غرفة التاجر) ما لم ينص على خلاف ذلك بوضوح (كما هو الحال ، على سبيل المثال ، لنظام Yandex-money). في هذا النظام يجب عليك تنفيذ النقل بنفسك وفقا للمتطلبات المحددة، ومن ثم إخطارنا عن النقل من أجل إضافته.

وينبغي أن نذكر أيضا أنه في بعض النظم يمكن أن يكون من الممكن التأخير الطبيعي في إضافة الأموال من 1 إلى 3 أيام أو أكثر. على سبيل المثال، إذا كان التجديد نقدا أو عن طريق نظام التحويل المصرفي Z-الدفع يمكن أن تصل أموالك مع التأخير، لتحويل البنك يستغرق وقتا طويلا. في هذه الحالة يجب أن تقلق فقط في الحالة عندما يتجاوز التأخير الحدود المعقولة (أكثر من 2-3 أيام عمل ، باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات). في لحظة وصول أموالك إلى حساب الشركة في نظام Z-Payment، تتم إضافة الأموال على الفور إلى حساب التداول الخاص بك. إذا لم تكن على حسابك، فهذا يعني أنه لم يتم استلامها على حسابنا.

وفي حالة التأخير المستفيض في إضافة الأموال عند الدفع من خلال نظم الدفع Z، ينبغي الشروع في تعقب الأموال مع تقديم طلب إلى نظام الدفع هذا يوفر المعلومات عن الدفع الواردة في الرسائل الواردة في لحظة تشكيل فاتورة الدفع.

قراءة المعلومات الواردة في الصفحة تجديد الرصيد وأموال السحب.

يمكن تنفيذ كل من تجديد الأموال وسحبها من حسابات التداول في شركتنا تقريبا من أي بلد من بلدان العالم بسبب أنظمة الدفع الإلكترونية

في حال لم يكن لديك حساب شخصي في أي نظام للدفع الإلكتروني، ننصحك بفتحه، بعد أن اخترت الأكثر ملاءمة لك (بمعنى التجديد والسحب(

يمكن تجديد حساب التداول دون أي حساب شخصي في نظام الدفع ، ولكن استخدامه كوسيط ، والذي يضيف الأموال المستلمة منك إلى حساب الشركة الشخصي ، ونضيفها إلى حساب التداول الخاص بك. على سبيل المثال ، من خلال نظام الدفع Z - ستتمكن من التجديد نقدًا وكذلك في فروع البنوك المختلفة نقدًا ومن خلال التحويل المصرفي.

أو بعد فتح حساب شخصي (محفظة) في نظام الدفع Webmoney الأكثر شعبية، سوف تكون قادرة على تجديد ذلك بوسائل مختلفة، ثم تنفيذ المدفوعات من أجل تجديد حساب التداول الخاص بك تلقائيا في غرفة التاجر، وأيضا لتلقي الأموال المسحوبة من حساب التداول الخاص بك على هذا الحساب / محفظة وسحبها في بلدك، مدينتك.

حساب في الآخر من أنظمة الدفع - ياندإكس المال - سيكون أيضا مريحة لتجديد وسحب. الحصول على المشورة من المتغيرات من تجديد وسحب الأموال في نظام الدفع هذا.

في معظم أنظمة الدفع المذكورة يمكنك أيضا تجديد الحساب بمساعدة أجهزة الصراف الآلي مع خيار القبول النقدي إذا كانت هناك محطات النظام اللازم في مدينتك.

وهذه المعلومات متاحة على الصفحة: تجديد الرصيد وسحب الأموال.

يتم تنفيذ جميع المدفوعات إلى محفظة عملائنا في نظام WebMoney باستخدام رمز حماية الدفع. سوف يتلقى المستلم الأموال ويراها، ولكن لن يتمكن من استخدامها حتى يدخل بشكل صحيح رمز الحماية الذي نرسله عبر البريد الإلكتروني في لحظة تحويل الأموال.

لماذا هذه الاحتياطات ضرورية؟ لماذا لا يمكن تحويل الأموال فقط؟

فمن الممكن! ولكن فقط تخيل الوضع عند إدخال رقم محفظتك كنت مخطئا فقط في رقم واحد. سنقوم بمعالجة طلب السحب الخاص بك وتحويل الأموال إلى محفظة أخرى. ومزيد من تتبع وإعادة المال سيكون مشكلتك، وفرص للقيام بذلك منخفضة جدا ً للأموال يمكن أن تنفق بالفعل من قبل المتلقي الخطأ، وقال انه من الممكن عدم الحصول على شهادته الشخصية في النظام، وسيكون من المستحيل استدعاء المال مرة أخرى.

في حالة استلام الأموال على محفظة البعض الآخر عن طريق الخطأ (إذا قمت بإدخال رقم خاطئ) ولكن مع رمز الحماية ، لن يتمكن المستلم من استخدامها وسيتم إرجاعها إلى محفظتنا التي ستسمح في ما يلي بتحويلها إليك. في هذه الحالة سوف تكون الخسائر ضئيلة، فقط 0.8٪ من عمولة النقل. يتم تحديد رمز الحماية في تحويل قصير الأجل ، نموذج من 3 إلى 10 أيام ، يتم خلالها إرجاع الأموال في حالة عدم استدعائها. يتم إرسال رمز الحماية فقط إلى البريد الإلكتروني الخاص بك، المحدد في إعدادات غرفة التاجر.

كيفية الحصول على المال وصلت في محفظتك مع رمز الحماية مشاهدة عرض فيديو كيفية إدخال رمز الحماية عند تلقي النقل (105 Аа).

نقوم بتنفيذ المدفوعات إلى محفظة عملائنا في أنظمة WebMoney مع رمز الحماية. يتم استلام الأموال على محفظتك ولكن لا يمكن إلغاء حظرها حتى تقوم بإدخال رمز الحماية الذي نرسله إليك بشكل صحيح في لحظة تحويل الأموال.

يتم إرسال الرسالة مع رمز الحماية من الخادم الخاص بنا في غضون عدة ثوان بعد أن تم نقل إلى محفظتك. ومع ذلك، يمكن لخادم البريد لدينا تسليم رسالة إلى صندوق البريد الإلكتروني الخاص بك مع التأخير (تصل إلى عدة ساعات). إذا لم تستلم رسالة مع رمز الحماية في غضون 1-3 ساعات بعد استلام التحويل على الحقيبة، فاطلب إعادة تسليم الرسالة مع رمز الحماية. سوف نقوم بإعادة تسليم الرسالة

كن على علم أنه إذا نشأت مثل هذه المشكلة (مع تسليم الرسالة منا) بشكل متكرر (يتم تسليم الرسائل مع تأخير طويل لأكثر من عدة ساعات أو لم يتم تسليمها على الإطلاق) يجب عليك تغيير خدمة البريد التي تستخدمها. يجب عليك تسجيل (فتح) صندوق بريد على الخادم الآخر والإشارة إليه في إعدادات غرفة التاجر. يتم وصف أسباب المشكلة مع تسليم الرسائل بالتفصيل في قسم "غرفة التاجر"، والسؤال: "لا يتم تسليم الرسائل منك. ما هو السبب؟ ماذا يجب أن أفعل؟" (الحصول على علم به، من فضلك( .

تتم معالجة جميع طلبات السحب خلال الفترة الزمنية التي لا تتجاوز الشروط المحددة في اتفاقية العرض العام للتع على القسم: "1. إجراءات التسوية".

عند تنفيذ طلب السحب، يجب أن يؤخذ في الاعتبار الحد الأقصى الممكن لإنجاز الطلب، وإذا لزم الأمر، يجب تنفيذ الطلب مسبقًا.

يعتمد الوقت الحقيقي لإكمال التطبيق على عدد التطبيقات في قائمة الانتظار العامة. يمكن إنجاز طلبك إما في 5-10 دقائق بعد التنفيذ أو في عدة ساعات أو في اليوم التالي.

يعتمد حجم قائمة الانتظار للتطبيقات، وبالتالي، وقت إكمال التطبيق الخاص بك على عدد العوامل:

• الوقت من اليوم (على سبيل المثال، يمكن أن يزيد تدفق التطبيقات في المساء)،
• يوم من أيام الأسبوع (الكثير من العملاء سحب الأموال في نهاية الأسبوع)،
• الوضع في السوق (وقد سمح نشاط السوق وتقلب سعر الصرف على العديد من أزواج العملات الكثير من العملاء لكسب المال وأنها تؤدي المزيد من السحوبات مما كانت عليه في حالة وجود سوق "هادئة") .

إذا لم يتم إكمال طلبك خلال الفترة الزمنية المحددة في اتفاقية العرض العام، فتقدم بطلب إلى خدمة الدعم الفني بعد ذكر رقم طلبك.

لتنشيط القسيمة تحتاج إلى الانتقال إلى خزانة شخصية من "Finance" >> "الأموال" >> على الجانب الأيمن حدد الطريقة VOUCHER، مزيد من الحقول إلى اليسار لتحديد رقم الحساب الذي ترغب في تجديد، أدخل رمز القسيمة تماما وانقر على "إيداع الأموال".

في حال لم تكن قد وجدت الإجابة على سؤالك في الأقسام المعروضة، سنكون سعداء للإجابة على سؤالك! يرجى ملء النموذج أدناه (انتقل إلى النموذج) لإرسال سؤال.

إذا لم يتم تثبيت المحطة الطرفية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك حتى الآن، يمكنك تحميل دليل التشغيل الكامل لمحطة التداول في شكل مناسب هنا.

إذا تم تثبيت المحطة الطرفية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وكنت بحاجة إلى مساعدة أثناء عملية العمل، يتوفر هذا الدليل بالنقر على زر "F1" كمحطة يتم فتحها.

يمكنك القيام بذلك في غرفة التاجر شريطة أن تم تسجيل حساب التداول هذا في غرفة التاجر وهو في قائمة حسابات التداول الخاصة بك.

لتغيير كلمة المرور، استخدم الرمز الموجود على اليسار على سطر معلومات الحساب هذا. سيتم إنشاء كلمة مرور جديدة تلقائيًا وإرسالها إلى البريد الإلكتروني المذكور في الإعدادات. سيتم إرفاق حساب التداول تلقائيًا بكلمة المرور الجديدة إلى غرفة المتداول الخاصة بك. ثم، باستخدام المعلومات الواردة في الرسالة، سوف تدخل المحطة الطرفية بكلمة المرور الجديدة.

إذا كنت ترغب في ذكر كلمة المرور الخاصة بك (والتي من السهل حفظها) ولكن لا تستخدم واحدة تم إنشاؤها تلقائيًا بواسطة نظامنا ، فيجب عليك تنفيذ الإجراء الموضح أعلاه ثم أدخل المحطة التي لديها كلمة مرور مؤقتة - قم بتغييرها في إعدادات المحطة الطرفية إلى إعداداتك الخاصة. ولكن، بعد هذا، سيتم وضع علامة على حساب التداول هذا على أنه غير مرفق. إرفاقه، وإدخال كلمة المرور الخاصة بك التي قمت بتعيينها في المحطة الطرفية.

للاتصال بالخادم التجريبي، يجب عليك اختيار:

WForex-Demo

أو أدخل adress يدويا:

37.48.64.146:443 أو dc1-demo.wforex.org

208.66.194.180:443 أو dc2-demo.wforex.org

للاتصال بالخادم الحقيقي، يجب عليك اختيار:

WForex-Real

أو أدخل adress يدويا:

95.211.197.230:443 أو dc1-live.wforex.org

95.211.219.10:443 أو dc2-live.wforex.org

208.66.194.132:443 أو dc3-live.wforex.org

الوقت في نظام ميتاتريدر – هو CET. الفرق مع MSK – هو ناقص ساعتين. يتم تنفيذ التبديل إلى التوقيت الصيفي والعودة إلى التوقيت القياسي في وقت واحد، وهذا هو السبب في أن الفرق في الوقت لا يزال ثابتاً.

أنت لا تخضع للتصريح. أدخل كلمة مرور خاطئة أو تسجيل دخول.

تسجيل الدخول لحساب التداول هو رقمه. يمكنك تغيير كلمة المرور في غرفة التاجر أو نسخها من الرسالة التي تلقيتها بعد تسجيل الحساب الجديد في غرفة التاجر.

جميع الأدوات التي نقدمها متاحة لك كما لأي من عملائنا. فقط مبلغ زهيد منهم متاح للعرض في المحطة الطرفية بعد التثبيت. يجب تنشيط عرض أدوات البقية عن طريق النقر بزر الماوس بالماوس مع المؤشر في إطار "مراقبة السوق"، ثم تحديد العنصر "إظهار كافة الرموز" في القائمة السياقية التي ظهرت.

يتم إنشاء الرسوم البيانية في محطة WForex التجارية فقط وفقا لأسعار العطاءات. وبناءً على ذلك، فإن Ask يساوي سعر العرض+ انتشار.

عند الربط بحساب التداول باستخدام كلمة مرور المستثمر لا يمكنك تنفيذ عمليات التداول (المعاملات). تمكنك كلمة مرور المستثمر من استخدام المحطة الطرفية فقط في وضع عرض حساب التداول الخاص بك. هذا هو السبب، تمرير كلمة المرور هذه لك، دون أي مخاطر، يمكن أن تسمح للمستثمر لمراقبة الحساب الحقيقي أو قبول أشخاص آخرين لعرض مفتوح للجمهور من حساب التداول الخاص بك. يمكنك، كصاحب حساب تداول، التأكد من أن كلمة مرور المستثمر لن تسمح بإجراء أي معاملات أو تعديل إعدادات حساب التداول.

فقط كلمة السر (الرئيسية) تمكن من تعديل معلمات حساب التداول، لفتح وتعديل مراكز التداول.

عند تعيين إيقاف زائدة (على سبيل المثال نقاط X)، يحدث ما يلي: منصة التداول لا تبدأ أي إجراءات حتى الموقف "يأتي في" الربح من نقاط X (قيمة إيقاف زائدة). ثم تحدد المحطة الطرفية أمر الإيقاف ليكون نقاط X من السعر الحالي (في هذه الحالة بمعدل عقبة). عند استلام عرض الأسعار الذي تتجاوز فيه الفجوة بين السعر الحالي وأمر الإيقاف المحدد نقاط X ، ستقوم المحطة بإرسال أمر تعديل أمر الإيقاف بواسطة نقاط X من السعر الحالي مما سيؤدي إلى أمر الإيقاف "السحب" إلى السعر الحالي من خلال فجوة نقاط X.

لذلك ، فإن إيقاف زائدة هو خوارزمية إدارة أمر الإيقاف / المبدأ.

بالطبع، يمكن أن تعمل زائدة إيقاف فقط عندما يتم تشغيل محطة التداول الخاصة بك والاتصال بالإنترنت نشطة. ل، لإرسال أوامر وفقا للخوارزمية المذكورة أعلاه، يجب أن تكون المحطة الطرفية في وضع على الخط.

القيم الرقمية - هي حركة المرور (كمية المعلومات المرسلة والمستلمة بالكيلوبايت) .

الانتظار - هو انتظار اتصال المحطة الطرفية بالخادم. ويدل وجود هذا النقش لفترة طويلة من الزمن على ضعف الاتصال بالإنترنت.

تسجيل دخول غير صالح - تم ذكر تسجيل الدخول و / أو كلمة المرور بشكل خاطئ. في هذه الحالة، ابحث بعناية عن اللغة التي يتم تنشيطها (EN، RU، المملكة المتحدة) وحدد اللغة المطلوبة لإدخال كلمة المرور الصحيحة، إذا لزم الأمر. في محاولة للنقر على زر قفل قبعات، قد يتم تنشيط الأحرف الكبيرة.

فشل (يظهر عادة بعد نقوش الانتظار) - يشير إلى عدم القدرة على توصيل المحطة الطرفية بالخادم. يظهر في حالة حدوث خطأ محدد أو فشل شبكة إنترنت.

يمكن أن يكون عنوان IP للخادم غير صحيح هو السبب في ظهور مثل هذه النقوش كتسجيل دخول غير صالح أو فشل. مطلوب أن أذكر الخادم الصحيح IP-العنوان: 95.211.219.10:443 في الإعدادات.

من أجل العمل مع WFT المحمول يمكنك استخدام أي جهاز يعمل مايكروسوفت ويندوز موبايل، بدءا من الإصدار جيب PC 2002 وأعلى (بما في ذلك ويندوز موبايل 2003، ويندوز موبايل 5.0، ويندوز موبايل 6.0) . محطة متنقلة ميتاتريدر 4 لا يعمل مع سيمبيان وبالم OS.

في حال لم تكن قد وجدت الإجابة على سؤالك في الأقسام المعروضة، سنكون سعداء للإجابة على سؤالك! يرجى ملء النموذج أدناه (انتقل إلى النموذج) لإرسال سؤال.

على الأرجح، كنت تحاول فتح مركز في الفوركس في يوم عطلة. الفوركس لا يعمل في عطلة نهاية الأسبوع، وأيضا في أيام بعض العطلات الدولية.

إذا حاولت فتح مركز على إحدى أدوات سوق الأسهم، فهذا يعني أن جلسة التداول على هذه الأداة قد تم إغلاقها بالفعل أو لم تبدأ بعد.

تعمل محطة التداول في وضع المعاملات في سوق الفوركس من الساعة 02:00 صباحًا يوم الاثنين (MSK) حتى الساعة 01:00 يوم السبت (MSK) باستثناء العطلات - أيام العطلات في سوق الفوركس تصادف أيام عمل.

وهذا يعني أنه ليس لديك ما يكفي من أموال الأمان في حسابك لفتح مركز على زوج العملات المحدد من الحجم المحدد. في محاولة للحد من كمية الصفقة (على سبيل المثال، لفتح ليس 1 الكثير، ولكن 0.1 أو 0.5 الكثير . (

يتطلب العدد المحدد للعقود، المحدد عند فتح أمر، وزوج العملات، المستوى المحدد للهامش الذي يعتمد على السعر الحالي لهذا الزوج.

على سبيل المثال، لفتح 0.1 لوت على اليورو / الدولار الأمريكي، مطلوب 50 يورو. أي 50* (السعر الحالي لليورو/ الدولار الأمريكي) = 50* 1.2074 = 60.37 دولار.

وهذا يعني أنه ليس لديك ما يكفي من أموال الأمان على حسابك لفتح مركز على زوج العملات المحدد من الحجم المحدد. في محاولة للحد من كمية الصفقة (على سبيل المثال، لفتح ليس 1 الكثير، ولكن 0.1 أو 0.5 الكثير) .

يتطلب العدد المحدد للعقود، المحدد عند فتح أمر، وزوج العملات، المستوى المحدد للهامش الذي يعتمد على السعر الحالي لهذا الزوج.

على سبيل المثال، لفتح 0.1 لوت على اليورو / الدولار الأمريكي، مطلوب 50 يورو. أي 50* (السعر الحالي لليورو/ الدولار الأمريكي) = 50* 1.2074 = 60.37 دولار.

ربما، كان لديك مراكز الخسارة وكانت مغلقة تلقائيا.

ما هو السبب؟ العثور على الإجابة على السؤال التالي في هذا القسم

تم إغلاق المراكز بسبب حدوث حدث Stop Out بسبب عدم وجود أموال الأمان على رصيد حساب التداول الخاص بك.

يتم تعيين حدث إيقاف Out لتقييد خسائر العملاء والشركة. يحدث حدث إيقاف الخروج عندما يصل مستوى الهامش المعروض في محطة التداول إلى الحد الأدنى من 5٪ . في هذه الحالة يتم متابعة الإغلاق التلقائي للمراكز التي تبدأ بالمراكز الأكثر ربحًا من أجل زيادة مستوى الهامش لضمان الاحتفاظ بالمراكز المتبقية وتجنب تكبد ديون للشركة بسبب عدم وجود أموال الأمان المطلوبة لصيانة المراكز.

في حالة الوضع غير المواتي وعندما يكون السوق "ضدك" نوصيك في الوقت المناسب بإغلاق المراكز غير المربحة بنفسك من أجل الحفاظ على مستوى الهامش الآمن أو زيادة حجم أموال الأمان عن طريق تجديد رصيد حساب التداول.

لا يمكن الحفاظ على أي من المراكز إذا كان مركز الخسارة "إلى الأبد" أو لفترة طويلة بما فيه الكفاية في حالة زيادة الخسارة في هذا المركز باستمرار. يسمح المبادئ التجارية الهامشية في سوق الصرف الأجنبي للشركة بتزويدك بإمكانية فتح مركز مع ائتمان (رافعة مالية) يتم توفيره على الفور من أجل زيادة الربح المحتمل ، ولكن في الوقت نفسه هذه "الفرصة" لها جانب العودة في شكل خطر أن يكون هناك نقص في أموال الضمان في حالة الخسارة ، وهو ما حدث في هذه الحالة.

لقد قمت بإدخال حساب التداول باستخدام كلمة مرور المستثمر التي تمكن فقط من عرض حالة الحساب وإجراء تحليل بيانات الأسعار والعمل مع المستشارين ، ولكنها لا تسمح بالمعاملات. يجب عليك الدخول باستخدام كلمة مرور التداول للحصول على الحقوق الكاملة للعمل

يجب أن يؤخذ في الاعتبار أن أوامر حد الشراء والشراء يتم تنشيطها بسعر الطلب ، ويتم إنشاء الرسم البياني وفقًا لسعر العرض. أضف فرق السعر إلى السعر في الرسم البياني وسترى أن السعر يصل إلى سعر الطلب ولهذا السبب تم فتحه. لتنشيط عرض خط الطلب على المخطط، قم بالنقر بزر الماوس الأيمن على المخطط "خصائص" (F8) - علامة التبويب "عام" - حدد خانة الاختيار "لعرض سطر Ask".

<< المتداول على صفحة في هذا النموذج، يجب تحديد كلمة المرور الحالية، كلمة المرور الجديدة، تأكيد كلمة المرور الجديدة وحفظ التغييرات. تتوفر إرشادات مرئية حول كيفية تغيير كلمة المرور في غرفة - "تغيير كلمة المرور"<<تغيير كلمة المرور بعد إرسال هذا الإجراء إلى كلمة المرور التي تم إنشاؤها تلقائيًا عبر البريد الإلكتروني والتي يمكنك تغييرها في المستقبل من تلقاء نفسها ، في المرة التالية التي تدرس فيها. وسوف تذهب أيضا إلى أمن «تغيير وإرسالها تلقائيا إلى البريد الإلكتروني»- بعد بضع دقائق من تأكيد لبريدك الإلكتروني يأتي رابط يمكن التخلص منه لدخول الخزانة الشخصية. سوف يكون الرابط القابل للتصرف صالحًا لفترة تحتاج خلالها إلى تغيير كلمة المرور الخاصة بك إلى المكتب. ويمكن القيام بذلك في "السلامة" من مجلس الوزراء الشخصية، واختيار علامة التبويب الثانية على الصفحة .لتحديد مكان مكتب تسجيل البريد الإلكتروني المسترد وتأكيد إرسال التعليمات على البريد الإلكتروني "نسيت كلمة المرور" استعادة كلمة المرور إلى غرفة التداول الشخصية يحدث على عدة مراحل. أولاً، تحتاج إلى استخدام نموذج من

غرفة التداول تعمل مع متصفحات الإنترنت: إنترنت إكسبلورر، جوجل كروم، فايرفوكس، أوبرا، نتسكيب نافيجيتور. وبصرف النظر عن ذلك ، في إعدادات المتصفح الخاص بك ، يجب تشغيل خيار التشغيل JavaScript.

عند ملء نموذج تسجيل الدخول، تأكد من أن اسم تسجيل الدخول هو نفسه تمامًا، حيث تقوم بإدخاله أثناء التسجيل. على سبيل المثال، أسماء تسجيل الدخول TraDer، التاجر والتاجر كلها مختلفة. عند إدراج كلمة المرور أو كتابتها، تأكد من أن اللغة هي نفسها كما كانت أثناء التسجيل، وتحقق مما إذا كان لم يتم تشغيل CapsLock بطريق الخطأ.

إذا كنت تعمل في غرفة المتداول تتلقى مثل هذه الرسالة في أي من مراحل العمل، وقراءة سياق النافذة مع الخطأ بعناية. وكقاعدة عامة، تحدث معظم الأخطاء بسبب إدخال خاطئ لبيانات مختلفة. على سبيل المثال: في الحقل الذي يجب أن يكون فيه المجموع (الأرقام) - بصرف النظر عن الأرقام يتم إدخال حرف عن طريق الخطأ: أو يتم تنفيذ أي إجراء، غير المسموح به لنوع الحساب هذا (تحويل الأموال من الحساب التجريبي إلى الحساب الحقيقي) .

إذا تلقيت الرسالة حول الخطأ الفني، يجب الانتظار لفترة زمنية محددة. جميع الأخطاء من هذا النوع تنتقل تلقائيا إلى الإدارة الفنية للشركة للقضاء عليها بكفاءة. في حالة ظهور الخطأ في بعض الفترة من الزمن مرة أخرى، ينصحنا واصفه (المذكور في الرسالة)، في التفاصيل التي تصف الإجراءات التي تم تنفيذها في غرفة التاجر قبل أن تظهر.

التعامل في غرفة التاجر، يجب أن تتلقى رسائل شكل لنا في بعض المراحل. على سبيل المثال: تأكيد التسجيل في غرفة التاجر، والرسائل مع البيانات عند فتح حسابات تداول جديدة، وخطابات التأكيد أثناء تنفيذ طلب السحب، والرسائل مع رمز الحماية (إذا تم تنفيذ الدفع طلب سحب الأموال إلى المحافظ من نظام الدفع WebMoney) ، رسائل مع إخطارات مختلفة وغيرها من المعلومات. في أي حالة، في عملية تنفيذ أي إجراءات، على الشاشة (في المتصفح، على صفحات موقعنا، في غرفة التاجر،) سترى المعلومات (رسالة) أن الرسالة يجب أن ترسل إليك وأنه من المطلوب أن تقرأ.

في بعض الحالات، يكون الوضع الذي لن تتلقى فيه الرسائل منا أو تتلقى رسائل مع تأخير كبير (في عدة ساعات أو في اليوم التالي) ممكنًا. توجد هذه المشكلة بسبب ميزات تبادل المعلومات بين ملقمات البريد الإلكتروني وأيضاً جزئياً بسبب خصائص إعدادات صندوق البريد الخاص بك.

يتم تشكيل الرسائل على خادم البريد الإلكتروني الخاص بنا وإرسالها تلقائيًا في غضون عدة ثوانٍ بعد تنفيذ أي إجراء يتطلب إرسال رسالة. يتم إرسال رسالة منا، ولكن هذا لا يعني 100٪ أنك سوف تتلقى إلى صندوق البريد الخاص بك. عند تلقي رسالة، قد تستخدم خدمة البريد الإلكتروني الخاصة بك فلاتر مختلفة (على سبيل المثال لمكافحة الرسائل غير المرغوب فيها) وتعترف بها على أنها غير مرغوب فيها (على سبيل المثال، إذا كانت الرسالة الثانية أو الثالثة منا المرسلة إلى صندوق البريد الخاص بك خلال اليوم) وحذفها على الإطلاق أو حجب تسليمها بالضبط إلى صندوق البريد الخاص بك لبعض الفترة من الزمن. سياسة الموقف من ومكافحة البريد المزعج يختلف من خدمة البريد الإلكتروني واحد إلى الآخر ، والذي ، وفقا لذلك ، يسبب خوارزميات عملية مختلفة من مرشحات مكافحة البريد المزعج. وكقاعدة عامة ، فإن خوادم البريد الإلكتروني الأكثر شعبية مثل Yandex.ru ، Rambler.ru ، Mail.ru لديها أكثر خوارزميات "صعبة" من ترشيح البريد المزعج.

الى جانب ذلك ، فإن شعبية خدمة البريد الإلكتروني التي تستخدمها آثار وقت تسليم الرسائل إلى صندوق البريد الإلكتروني الخاص بك أيضا بسبب عبء العمل العالي نوعا ما (التدفق الهائل من الرسائل إلى صناديق البريد للمستخدمين من الخدمات الأخرى) ، مما يسبب ضرورة الرسائل الاصطفاف لمعالجتها و "نشر" إلى صناديق البريد للمستخدمين مع تأخير واضح.

يمكن أن يكون للإعدادات الشخصية لصندوق البريد الخاص بك أيضًا تأثير سلبي على "سرعة تسليم" الرسائل منا. يجب عليك التحقق بعناية من إعدادات صندوق البريد لفرز الحروف الداخلية ومرشحات مكافحة البريد المزعج. رسائلنا يمكن أن ندخل في مجلد "البريد المزعج"، إذا كان هناك أي في صندوق البريد الخاص بك. الرسائل، التي تم وضع علامة عليها على أنها "مشبوهة" إما عن طريق خادم البريد نفسه أو وفقًا للإعدادات الشخصية يتم تلقي صندوق البريد الخاص بك إلى هذا المجلد. إذا كنت غالبا ما تجد رسائلنا بالضبط في هذا المجلد - نوصي ك تغيير الإعدادات ذات الصلة من مربع البريد من أجل عدم تصفية الرسائل منا والبريد المزعج، ولكن لاستقبالهم إلى مجلد "في مربع". بالإضافة إلى ذلك ، إذا كنت تستخدم إعدادات "الحجر الصحي" المختلفة وغيرها من الإعدادات التي تتطلب تأكيدًا "يدويًا" لحقيقة تسليم الرسالة من قبل المرسل (كما هو الحال ، على سبيل المثال ، في خدمة البريد KM.ru) ، فيجب إلغاء تنشيطها (إعداد البيانات) لأن الرسائل من خادمنا يتم إرسالها تلقائيا، ولكن لا يتم تشكيلها "يدويا" والردود شكل خادم البريد الخاص بك هي أيضا لا تتم معالجتها "يدويا"، أي لا أحد يعطي ردود على استفسارات تأكيدات التسليم، وهذا يؤدي إلى أنك سوف تفشل في تلقي رسالة بسبب مثل هذه اعدادات.

إذا كانت التوصيات المذكورة أعلاه لا تساعد